Leiderschap 5.0 - Zodat Mensen Gaan Voor Resultaat

Leiderschap 5.0 - Unieke Leiderschaps Training & Verandermethode

Op deze pagina zult u een bewezen route ontdekken naar succes voor Service, Sales & BPO organisaties. U zult de strategie ontdekken die uw organisatie mogelijk zelfs naar een eerste plaats in uw markt kan brengen...

...Grote woorden? Misschien wel, maar laat me u vertellen over 2 unieke zwaargewichten uit de Klant Contact & BPO industrie...

...1 daarvan werd in 2013 Contactcenter Manager van het jaar...

... de ander wist zijn organisatie eerst van de rand van de afgrond weg te halen en vervolgens in 1 jaar tijd te laten groeien van 500 naar 950 FTE's met gelijktijdige verdubbeling van de bottom line resultaten...

Omdat ik hen beiden al ruim 15 jaar ken en hen in al die jaren keer op keer succesvolle dingen zag doen, stelde ik voor om samen een unieke uitdaging aan te gaan...

... namelijk in kaart brengen wat zij van nature en als vanzelf doen...

Doel was een unieke allesomvattende leiderschapstraining en verandermethode die het mogelijk maakt om willekeurig welke service, sales of BPO organisatie binnen te lopen en die om te vormen naar de beste in haar sector.

Het resultaat is een programma dat zich richt op de enig werkelijk verantwoordelijke groep mensen in organisaties...

...als het ergens goed of slecht gaat, is er toch echt maar één groep mensen die je daar op aan kunt spreken: de leiders. Ten eerste omdat zij verantwoordelijk zijn om te leiden en ten tweede omdat alles wat er gebeurt in organisaties de reflectie is van het aanwezige leiderschap...

Leiderschap 5.0 draait om mensen en hun unieke en speciale talenten en biedt zicht op de leiderschapsstijl die mensen het makkelijkst in hun kracht helpt komen: Dienend Leiderschap...

...Ook draait Leiderschap 5.0 om de Blauwdruk voor Succes. Dit is de routekaart waarmee u de talenten van uw mensen richt op wat echt belangrijk is om de beste te worden.

De Blauwdruk laat zien wat de meest succesvolle manier is om wensen van klanten te koppelen aan mensen met precies de juiste talenten om die klanten meer dan tevreden te maken.

De Blauwdruk heeft zich in de praktijk bewezen en is daar uit ontwikkeld.

De strategie is eigenlijk heel simpel...

Het begint met aanvaarden dat je als Leider IEDERE situatie het best kunt veranderen door te schakelen met je eigen gedrag.

Zet mensen vervolgens in hun kracht en laat ze dan gericht los op waar klanten of opdrachtgevers blij van worden.

Doe dat binnen een kraakheldere omgeving die helemaal is ingericht op zelf-bij-sturing met het oog op zowel klanten als resultaten...

Voor je het weet ben je onderweg naar de eerste plaats in uw markt...

Succes!

Robert Feddes

(drs RF Feddes is Bedrijfseconoom, Leiderschapstrainer & Teambuilder, echtgenoot, vader van 5 kinderen & baas van een prachtige hond genaamd Cesar)

Wie staan er achter Leiderschap 5.0?

Albert Bosma

Contact Center Manager van het jaar 2013. Albert weet mensen als geen ander in hun kracht te zetten en snapt wat je moet doen in de service industrie om vanuit gezamenlijke kracht te scoren voor klanten. Met Albert is de Dienend Leiderschap Scan ontwikkeld.

Joop Evers

Meervoudig Contact Center van het jaar winnaar. Joop weet als geen ander HOE je stappen moet zetten om een Klant Contact Center naar de absolute wereldtop te brengen. Met Joop is de Blauwdruk voor Succes ontwikkeld.

Robert Feddes

Leiderschapstrainer & Teambuilder bij Facing The Challenge,  expert in Helping YOU Get There! & initiatiefnemer achter het Leiderschap 5.0 programma.